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客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括：清潔并檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。
保潔服裝應該注意以下幾個問題。
1、服裝的色彩與酒店裝修相搭配。
2、服裝的面料選定。
3、服裝的款式一定要舒適，方便活動。
4、服裝的樣式與酒店風格相搭配。
5、服裝要成系列感。